Einkaufskonditionen für Privatkunden

Allgemeine Bedingungen

Um eine Bestellung aufzugeben auf mariaakerberg.com musst du mindestens 18 Jahre alt sein, Endkunde sein und in Schweden, Finnland, Dänemark oder Deutschland wohnen. Wenn du deine Bestellung abschickst und bezahlst via mariaakerberg.com , stimmst du unseren aktuellen Kaufbedingungen zu und bestätigst, dass deine Angaben korrekt sind.

Firmeninformationen
MARIA ÅKERBERG AB
Rya Industriväg 33
43962 Frillesås, Schweden
Tel: +46 340-270000
Org.-Nr: 556622-6444 

E-post: info@mariaakerberg.com

Preise und Bezahlung

Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Der Bestellvorgang auf mariaakerberg.com ist sicher und einfach. Du zahlst deine Bestellung im Voraus über Stripe.

So funktioniert es

Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls du sie nicht bekommst, hast du möglicherweise deine E-Mail-Adresse falsch eingegeben oder die Bestätigung ist im Spam-Ordner gelandet.

Versand und Lieferungen

Der Kauf über mariaakerberg.com ist nur für Endkunden in Schweden, Finnland, Dänemark und Deutschland möglich.

Schweden:

Kostenloser Versand, wenn du für mindestens 599 SEK bestellst. Unter 599 SEK: 49 SEK mit PostNord oder 69 SEK mit DHL. 

Lieferzeit für Privatkunden: 1–2 Werktage + 1–2 Tage Bearbeitung im Lager. Feiertage & Sommerpause: Während der Hochsaison kann die Lieferung 5–7 Werktage dauern. Zwischen Weihnachten & Neujahr sowie Juli-August versenden wir keine Bestellungen.

Finnland, Dänemark und Deutschland:

Kostenloser Versand, wenn du für mindestens 599 SEK bestellst. Unter 599 SEK: 99 SEK mit PostNord. Rücksendekosten: 99 SEK (PostNord).

Die Lieferzeit für Privatkunden beträgt 2–4 Werktage. Zusätzlich kommt die Bearbeitungszeit in unserem Lager von 1–2 Werktagen (werktags, ohne Feiertage) hinzu. Bei hoher Auslastung unseres Lagers, zum Beispiel zu Weihnachten oder wenn unser Büro geschlossen ist, kann sich die Lieferzeit weiter verlängern. In diesem Fall beträgt sie 5–7 Werktage. Zwischen Weihnachten und Neujahr sowie in den Kalenderwochen 29, 30 und 31 bleibt unser Unternehmen geschlossen und es werden keine Lieferungen versendet. 

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Hol dein Paket rechtzeitig ab! Falls es an uns zurückgeschickt wird, berechnen wir 250 SEK für Bearbeitungsgebühren.

Variationen

Da wir mit natürlichen Inhaltsstoffen arbeiten, können Duft und Aussehen variieren – je nach Erntebedingungen. Zum Beispiel kann die Farbe des Ringelblumenextrakts in unserer Handcreme unterschiedlich sein. Wir verzichten bewusst auf synthetische Zusätze, die für ein einheitliches Erscheinungsbild sorgen würden. 


Das Produkt verändert sich auch nach dem Öffnen der Verpackung. Zum Beispiel wird das Royal Body Oil im Duft etwas „runder“. Das liegt daran, dass ätherische Öle, die den Duft unserer Produkte bestimmen, verdunsten, sobald sie mit Sauerstoff in Kontakt kommen.

Rückgabe- und Reklamationshinweise nach der Bestellung im Online-Shop

Wenn du Produkte von MARIA ÅKERBERG bei einem Wiederverkäufer gekauft hast, solltest du dich immer direkt an diesen wenden, wenn du Hilfe zum Widerrufsrecht, bei Reklamationen oder sonstige Unterstützung zu deinem Kauf brauchst.

Wenn du auf mariaakerberg.com eingekauft hast, kannst du dich direkt an uns wenden, wenn du Fragen zum Widerrufsrecht oder zu Reklamationen hast. Unsere Kundenservice-Seite findest du hier: https://www.mariaakerberg.com/kundservice Als Privatkunde hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du dein Paket erhalten hast. Das gilt aber nur für ungeöffnete und unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung. Geöffnete oder benutzte Make-up-, Hautpflege- und Hygieneartikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Melde dich einfach bei MARIA ÅKERBERG AB, indem du eine E-Mail an uns sendest: https://www.mariaakerberg.com/helpdesk/reklamationer-3maila.

Dort gibst du alle Infos zu deiner Rücksendung ein, und wir schicken dir dann ein digitales Rücksendeetikett. Vergiss nicht, immer deine Bestellnummer anzugeben! Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, dass das Produkt im wesentlichen unveränderten Zustand ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Du bekommst außerdem eine Bestätigung per E-Mail, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. Für den Rückversand berechnen wir allerdings 49 SEK / 69 SEK.

Wenn du ein beschädigtes Produkt erhalten hast oder ein Produkt in deiner Lieferung fehlt, kannst du eine Reklamation einreichen. Das gilt auch, wenn du vermutest, dass mit einem Produkt etwas nicht stimmt. Um eine Reklamation einzureichen, wende dich an MARIA ÅKERBERG AB. Besuche dazu unsere Website unter: https://www.mariaakerberg.com/helpdesk/reklamationer-3maila.

Dort gibst du alle Infos zu deiner Rücksendung ein, und wenn wir den Fall als Reklamation anerkennen, schicken wir dir ein digitales Rücksendeetikett. Vergiss nicht, immer deine Bestellnummer anzugeben! Damit MARIA ÅKERBERG AB eine Reklamation erstatten kann, muss mindestens die Hälfte des Produktinhalts noch vorhanden sein. Eine Reklamation muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen. Sobald wir dein Produkt erhalten und geprüft haben, dass die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Du bekommst außerdem eine Bestätigung per E-Mail, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. Falls du lieber ein neues Produkt im gleichen Wert haben möchtest, senden wir dir einen Voucher, den du in unserem Onlineshop für eine neue Bestellung verwenden kannst. Zusätzlich erhältst du einen Gutscheincode für kostenlosen Versand.

Wenn du als Privatkunde ein Produkt benutzt hast und der Duft, die Wirkung, die Farbe oder ein anderer Aspekt dir nicht gefällt, kannst du es leider nicht zurückgeben oder reklamieren. Deshalb empfehlen wir, die Produkte vor dem Kauf bei einem unserer Wiederverkäufer zu testen. Auch bei einer allergischen Reaktion gilt weder das Widerrufsrecht noch eine Reklamation. Es gibt viele Faktoren, die den Körper beeinflussen können – nicht nur ein einzelnes Produkt. Du solltest vor dem Kauf eine umfassende Produktberatung bei einem unserer Wiederverkäufer erhalten haben, sodass eine allergische Reaktion durch Produkte von MARIA ÅKERBERG ausgeschlossen werden kann.

Beschädigung der Sendung

Wenn du bemerkst, dass das Paket beschädigt ist und die Produkte wahrscheinlich ebenfalls betroffen sind, nimm das Paket nicht an. Lass es stattdessen direkt an uns zurücksenden.

Qualitätsgarantie

Da die Produkte verderblich sind, werden sie mit einem Datum versehen. Das Mindesthaltbarkeitsdatum bezieht sich auf die ungeöffnete Verpackung. Wir garantieren die therapeutische Wirkung der Produkte sechs Monate nach dem Öffnen und innerhalb des angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatums.

Im Streitfall folgen wir den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle (ARN). Einen Link zur gemeinsamen Streitbeilegungsseite der EU finden Sie unter hier.

Allgemeine Beschwerdestelle
Box 174
101 23 Stockholm

Persönliche Daten

MARIA ÅKERBERG und die Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag von MARIA ÅKERBERG AB verarbeiten, so genannte Datenverarbeiter, verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten oder die Ihrer Vertreter in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgrundverordnung und anderen geltenden Gesetzen.

Erfahre mehr über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch MARIA ÅKERBERG AB und ihre Dienstleister hier 
Durch Einkäufe über mariaakerberg.com stimmst du diesen Kaufbedingungen zu.

Wir behalten uns Schreibfehler und Änderungen sowohl auf mariaakerberg.com als auch in diesen Kaufbedingungen vor.