Allgemeine Einkaufsbedingungen
für Einzelhändler von MARIA ÅKERBERG
Allgemein
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Bestellungen für den Kauf von Produkten (wie unten definiert) bei MARIA ÅKERBERG AB, Organisationsnummer 556622-6444. Wenn ein Wiederverkäufer (wie unten definiert) diese Bedingungen über den Webshop von MARIA ÅKERBERG akzeptiert hat oder anderweitig Produkte bei MARIA ÅKERBERG bestellt, stellen die Bedingungen die Vereinbarung der Parteien für den Kauf von Produkten von MARIA ÅKERBERG durch den Wiederverkäufer dar und regeln die Bedingungen, die der Wiederverkäufer als Wiederverkäufer von Produkten einzuhalten hat (die "Vereinbarung").
Die hier genannten Bedingungen gelten auch für alle Zusatzaufträge des Wiederverkäufers, selbst wenn in dem konkreten Auftrag oder in der von MARIA ÅKERBERG vorgelegten Auftragsbestätigung nicht auf diese Bedingungen Bezug genommen wird. Hat der Wiederverkäufer in einer Auftragsbestätigung, Bestellung oder einem ähnlichen Dokument andere Bedingungen angegeben oder sonst auf andere Bestimmungen verwiesen, die diesen Bedingungen widersprechen, so haben diese Bedingungen Vorrang vor diesen anderen Bestimmungen, unabhängig davon, ob MARIA ÅKERBERG den Bedingungen des Wiederverkäufers zuvor widersprochen hat oder nicht.
Ein Wiederverkäufer, der Produkte von MARIA ÅKERBERG erwerben möchte, muss über die Website von MARIA ÅKERBERG beantragen, Wiederverkäufer von Produkten zu werden (siehe unten). MARIA ÅKERBERG ist berechtigt, einen solchen Antrag nach eigenem Ermessen zu genehmigen oder abzulehnen. Ein von MARIA ÅKERBERG zugelassener Wiederverkäufer, der die Bestimmungen/Anforderungen dieser Vereinbarung erfüllt, gilt als Wiederverkäufer ("Wiederverkäufer"). Wenn der Wiederverkäufer von MARIA ÅKERBERG zugelassen wurde, kann der Wiederverkäufer Produkte über den Webshop von MARIA ÅKERBERG bestellen. Nur Wiederverkäufer dürfen Produkte bei MARIA ÅKERBERG bestellen und als Wiederverkäufer für die Marke MARIA ÅKERBERG auftreten.
Der Wiederverkäufer ist nur zum aktiven Verkauf von MARIA ÅKERBERG-Produkten in dem Land berechtigt, in dem der Wiederverkäufer seinen Sitz hat. Der Verkauf von Produkten von MARIA ÅKERBERG erfolgt aus dem eigenen Salon an Verbraucher und Unternehmen, die nicht beabsichtigen, die Produkte weiterzuverkaufen und als Wiederverkäufer auftreten ("Privatkunden"). Alle Wiederverkäufer müssen bei MARIA ÅKERBERG registriert und von ihr autorisiert sein.
Der Wiederverkäufer ist berechtigt, die von MARIA ÅKERBERG von Zeit zu Zeit mitgeteilten Produkte unter der Marke MARIA ÅKERBERG (die "Produkte") zu erwerben und weiterzuverkaufen. Der Umfang der Produkte, die unter das Recht des Wiederverkäufers fallen, hängt unter anderem vom Ausbildungsstand des Wiederverkäufers ab.
Wenn Sie Produkte bei MARIA ÅKERBERG telefonisch oder per E-Mail bestellen, geben Sie immer die Kundennummer an. Dies ist nicht erforderlich, wenn Sie über den Webshop bestellen, wenn Sie eingeloggt sind. Bei Rückfragen zur Bestellung geben Sie bitte auch die Bestell- oder Rechnungsnummer an.
Das Produkt Pure Cell Roseroot, welches von Wiederverkäufern, die unseren Pure Cell Education Kurs absolviert haben, bestellt werden kann, wird von MARIA ÅKERBERG nur montags, dienstags und mittwochs nach Deutschland verschickt. Der Grund dafür ist, dass die Stammzellen unter kühlen Bedingungen gelagert werden müssen und wir vermeiden wollen, dass sie an den Wochenenden im Terminal eines Transportunternehmens feststecken. Bestellungen mit Pure Cell Roseroot, die nach Mittwoch 12:00 Uhr oder später in der Woche eingehen, werden daher in der folgenden Woche versandt.
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Kundenclub - Unser Punktesystem für Tester
Ein Wiederverkäufer, der eine Bestellung bei MARIA ÅKERBERG aufgibt, erhält Clubpunkte, die er gegen Tester eintauschen kann. Der Wiederverkäufer wählt aus, welche Produkte er als Tester kaufen möchte. Für jeden Euro, der im Webshop ausgegeben wird, erhält der Wiederverkäufer 1 Punkt. Bei 100 gesammelten Punkten wird ein Rabattgutschein von 5,00 € generiert, der bei der nächsten Bestellung eingelöst werden kann. An der Kasse wird angegeben, ob/wie viele Rabattcoupons eingelöst werden können. Wenn mehrere Gutscheine verfügbar sind, kann ein Wiederverkäufer wählen, ob er sie alle auf einmal einlösen möchte oder ob er sie auf mehrere Bestellungen verteilen möchte. ACHTUNG! Die Punkte sind in dem Kalenderjahr gültig, in dem sie gespeichert werden, und verfallen am 31. Dezember eines jeden Kalenderjahres.
1. Preise
Återförsäljaren skall betala det pris som vid var tid meddelas av MARIA ÅKERBERG eller som framgår av MARIA ÅKERBERG:s webbshop för Återförsäljare. Priser som anges är exklusive mervärdesskatt (moms). MARIA ÅKERBERG förbehåller sig rätten till prisjustering till följd av leverantörsbyte, ökade råvarupriser, valutakursförändring eller förändrade statliga pålagor.
Vid dröjsmål med betalning äger MARIA ÅKERBERG rätt till en årlig dröjsmålsränta om tolv procent (12%) på den försenade betalningen. MARIA ÅKERBERG har dessutom, efter att skriftligen ha meddelat Återförsäljaren, rätt att avbryta sitt fullgörande av Avtalet tills dess betalning sker.
2. Mindestbestellmenge
Som hud- och spa-terapeut krävs det att den första beställningen är på minst 10 000 SEK exkl. moms av konsumentprodukter. Professionella produkter tillkommer utöver dessa. För att fortsatt kunna köpa in produkter från MARIA ÅKERBERG till Återförsäljarpris krävs ett minimiinköp om 10 000 SEK exkl. moms per kalenderår.
Som massageterapeut, fotterapeut eller annan typ av terapeut krävs det att den första beställningen är på minst 3 000 SEK exkl. moms av konsumentprodukter. Professionella produkter tillkommer utöver dessa. För att fortsatt kunna köpa in produkter från MARIA ÅKERBERG till Återförsäljarpris krävs ett minimiinköp om 3 000 SEK exkl. moms per kalenderår.
3. Die Bezahlung
Faktura
MARIA ÅKERBERG-Produkte werden mit einem 30-tägigen Kredit verkauft (wenn der Wiederverkäufer die Voraussetzungen dafür erfüllt). Wenn MARIA ÅKERBERG die Zahlung nicht innerhalb der Kreditfrist erhält, werden Zinsen berechnet (oder der nächsten Rechnung hinzugefügt) und der Wiederverkäufer verliert seinen Kredit. Die Vorauszahlung erfolgt bei der ersten Bestellung und wenn die Kreditkontrolle dies empfiehlt.
Förskottsbetalning
Die Vorauszahlung erfolgt per Karte über den Online-Shop.
4. Lieferung
Frakt
Inom Norden (ej Norge)
Order inom Norden levereras med DHL. Fri frakt på alla order med värde över 3 000 SEK. Order kan mottas via webbshop, via telefon och via e-mail. Understiger ordervärdet 3 000 SEK tillkommer det en fraktavgift på 300 SEK exkl. moms (hanteringsavgift på 300 SEK faktureras vid hämtning direkt i fabriken (fraktsätt MÅ Hämtas) då ordervärdet understiger 3 000 SEK).
Norge
Order levereras med UPS. Fri frakt gäller på alla order med ett värde över 5 000 SEK. Order kan mottas via webbshop, via telefon eller via e-mail. Understiger ordervärdet 5 000 SEK debiteras den faktiska fraktkostnaden retroaktivt. Importtull betalas till UPS vid leverans.
Innerhalb der EU, aber außerhalb der nordischen Region
Bestellungen innerhalb der EU, aber außerhalb der nordischen Region, werden mit UPS geliefert. Kostenloser Versand gilt für alle Bestellungen mit einem Wert von über 5 000 SEK (oder 475 €). Bestellungen können über den Webshop, per Telefon oder per E-Mail entgegengenommen werden. Bei einem Bestellwert von weniger als 5 000 SEK (oder 475 €) wird eine Versandgebühr von 35,50 € exkl. MwSt. erhoben.
Utanför EU
Außerhalb der EU
Internationale Bestellungen (außerhalb des EU-Steuergebiets, nicht Norwegen) werden mit UPS geliefert. Kostenloser Versand über 10 000 SEK. Bei einem Bestellwert von weniger als 10.000 SEK werden die tatsächlichen Versandkosten nachträglich in Rechnung gestellt. Einfuhrzölle und andere Kosten werden bei Lieferung an UPS gezahlt.
Lieferzeiten
Die Lieferung innerhalb Schwedens dauert normalerweise 5-7 Werktage. Lieferungen außerhalb Schwedens, aber innerhalb der EU, dauern in der Regel 5-10 Werktage. Wenn ein Paket MARIA ÅKERBERG verlässt, wird der Verkäufer per E-Mail benachrichtigt. Alle von MARIA ÅKERBERG angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. MARIA ÅKERBERG kann nicht für Fälle verantwortlich gemacht werden, in denen die Lieferung nach dem angegebenen Liefertag/-zeitpunkt erfolgt.
Alle von MARIA ÅKERBERG angegebenen Lieferzeiten sind vorläufige Schätzungen. MARIA ÅKERBERG kann nicht für Fälle verantwortlich gemacht werden, in denen die Lieferung nach dem angekündigten Lieferdatum/-zeitpunkt erfolgt.
Verfolgung der Lieferung
MARIA ÅKERBERG arbeitet mit unifaun.se. Das bedeutet, dass MARIA ÅKERBERG dem Wiederverkäufer eine E-Mail als Vorankündigung sendet, wenn das Paket MARIA ÅKERBERG verlässt. In dieser Nachricht kann der Händler sein Paket über einen Link verfolgen und sehen, wo es sich befindet und die Kolli-ID sehen.
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Rücksendungen
Wenn ein Einzelhändler zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend ist oder ein Paket nicht von einem Vertreter abgeholt wurde, so dass das Paket zurückgeschickt wird und erneut versendet werden muss, werden dem Einzelhändler 250 SEK ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. In dieser Gebühr sind die Kosten für Versand, Rücksendung und Bearbeitung enthalten.
Hintergrund des Unternehmens
Seit der Gründung im Jahr 1995 ist die Zufriedenheit der Privatkunden eines der Hauptziele von MARIA ÅKERBERG. Erreicht wird dies dadurch, dass die Privatkunden von ihrem Therapeuten die richtigen Produkte empfohlen bekommen haben. Dies stellt hohe Anforderungen an das Wissen des Therapeuten und damit auch an die Händler von MARIA ÅKERBERG. Zweck dieser Vereinbarung ist es, die Bedingungen zu klären, die für den Verkauf über einen Salon gelten.
1. die Verpflichtung zum Schutz des Warenzeichens des Lieferanten usw.
Der Wiederverkäufer ist verpflichtet, die Marke MARIA ÅKERBERG, ihren Ruf und ihre Produkte sowie deren Verkauf an Privatkunden loyal, energisch und auf bestmögliche Weise zu schützen und zu entwickeln.
Der Wiederverkäufer ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um ein hohes Maß an Kundenservice und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Beratung der Privatkunden angemessen und individuell ist und den Anweisungen und Empfehlungen von MARIA ÅKERBERG entspricht.
2. Marketing
Återförsäljaren skall i sin marknadsföring och försäljning av Produkter följa MARIA ÅKERBERG:s vid var tid gällande riktlinjer och anvisningar, se närmare bilaga 1. Marknadsföringsmaterial avseende Produkterna som utformats av Återförsäljaren skall godkännas av MARIA ÅKERBERG före användning. Kostnader för marknadsföring och kampanjer ska, om annat inte överenskommits särskilt, bekostas av den Part som vidtagit marknadsföringsåtgärden.
3. Ausbildungsanforderungen
Wenn der angehende Händler seinen Erstauftrag erteilt, wird er für die nächste Produktgrundschulung angemeldet.
OBLIGATORISCHE AUSBILDUNGSPROGRAMME
Steg 1: Introduktion till varumärket MARIA ÅKERBERG (bokas vid första ordertillfället)
Schritt 1: Einführung in die Marke MARIA ÅKERBERG
Schritt 2: Grundkurs über unsere natürlichen Körperprodukte
Schritt 3: Grundkurs über unsere natürlichen Haarprodukte
Schritt 4: Grundkurs über unseren natürlichen Sonnenschutz
OBLIGATORISCHE KURSE FÜR KOSMETIKERINNEN UND SPA (NACH SCHRITT 1-4)
Schritt 5: Grundkurs über unsere natürlichen Gesichtsprodukte (innerhalb von 1 Jahr nach dem Datum der Erstbestellung)
Schritt 6: Grundkurs zu unseren Salonprodukten und -behandlungen (innerhalb von 1 Jahr ab Erstbestellung)
Schritt 7: Grundkurs und Workshop zu unseren natürlichen Gesichtsprodukten (innerhalb von 1 Jahr ab dem Datum der Erstbestellung)
Schritt 8: Kosmetische Chemie (innerhalb von 2 Jahren ab dem ersten Bestelldatum)
Schritt 9: Hautkrankheiten (innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum der Erstbestellung)
Die Schulungsanforderungen können von Zeit zu Zeit von MARIA ÅKERBERG angepasst werden. Voraussetzung für die Zulassung als Wiederverkäufer ist, dass die aktuellen Schulungsanforderungen erfüllt werden. MARIA ÅKERBERG ist berechtigt, zu überprüfen, ob der Wiederverkäufer die Schulungsanforderungen erfüllt, und den Vertrag gemäß Klausel 14 (b) zu kündigen, wenn die Schulungsanforderungen nicht erfüllt werden.
Die Produkte dürfen im Webshop des Wiederverkäufers frühestens sechs (6) Monate nach der Erstbestellung und frühestens sechs (6) Monate nach Abschluss der Produktgrundschulung verkauft werden.
4. Persönlicher Kontakt mit einem ausgebildeten Therapeuten
Der Einzelhändler muss auf seiner Website (sofern vorhanden) den Namen und die Kontaktdaten des verantwortlichen und angemessen ausgebildeten Therapeuten für die Beratung in Bezug auf die verkaufte Produktpalette, den Ausbildungsstand und die Zertifizierungen/abgeschlossene Ausbildung des/der Therapeuten angeben.
Der Einzelhändler muss sicherstellen, dass Privatkunden, die im Salon einkaufen, persönlichen Kontakt zu einem geschulten Therapeuten haben, um den Kunden in Bezug auf seinen Hauttyp, seinen Hautzustand usw. angemessen beraten zu können. Charakteristisch für MARIA ÅKERBERG als professionelle Hautpflegemarke ist der direkte Kontakt zwischen dem Privatkunden und dem Therapeuten. Der Neukundenkontakt sollte immer eine Hautanalyse im Salon beinhalten. Andere Lösungen können nach schriftlicher Genehmigung durch MARIA ÅKERBERG akzeptiert werden.
5 Anforderungen an den Betrieb eines Salons
Voraussetzung für den Verkauf von Produkten von MARIA ÅKERBERG ist, dass der Einzelhändler aktiv Behandlungen mit und den Verkauf von Produkten anbietet. Die Öffnungszeiten, die Besuchsadresse und die angebotenen Behandlungen mit Produkten von MARIA ÅKERBERG müssen auf der Website des Einzelhändlers (sofern vorhanden) deutlich angegeben werden. Die Öffnungszeiten sind auch im Zusammenhang mit den Geschäftsräumen anzugeben.
6. Gesetze und Vorschriften
Der Wiederverkäufer muss die für den Markt, in dem er tätig ist, geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten. Der Wiederverkäufer darf MARIA ÅKERBERG-Produkte verkaufen, wenn grundlegende Anforderungen, wie z. B. Schulungsanforderungen, erfüllt sind. Der Wiederverkäufer verpflichtet sich, keine Vertretungs- oder Großhandelstätigkeit für eine andere Hautpflegemarke auszuüben. Der Wiederverkäufer darf auch nicht bei einer anderen Hautpflegemarke beschäftigt und geschult werden.
7. Unternehmensbezogene Daten
Auf der Website eines Wiederverkäufers (sofern vorhanden) müssen der vollständige Name und die Rechtspersönlichkeit des Wiederverkäufers sowie die Organisationsnummer, die Anschrift, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer, an die sich ein Privatkunde für Unterstützung und Hilfe bei Beschwerden wenden kann, deutlich angegeben sein.
8. Das Produkt - Nachhaltigkeit
Produkte, die an Privatkunden verkauft werden, müssen eine Mindesthaltbarkeit von sechs (6) Monaten haben. Hat ein Produkt eine kürzere Haltbarkeitsdauer, kann es mit einem Preisnachlass verkauft werden, sofern der Kunde darüber informiert wird.
9. Aktualisieren
Der Händler ist für die ständige Aktualisierung von Prospekten, Katalogen, Plakaten usw. verantwortlich.
10. Kampagnen von MARIA ÅKERBERG
Wenn MARIA ÅKERBERG ein zentrales Produktangebot (Kampagne) erstellt, das dem Markt für eine begrenzte Zeit angeboten werden soll, gilt für die Wiederverkäufer, die sich für die Teilnahme an der Kampagne entscheiden, Folgendes:
- Produkte, die zu Aktionspreisen erworben werden, dürfen erst ab dem von MARIA ÅKERBERG als Startdatum der Aktion festgelegten Datum angeboten werden.
- Zu Aktionspreisen erworbene Produkte dürfen während des Aktionszeitraums nicht zu einem Preis angeboten werden, der den von MARIA ÅKERBERG festgelegten Aktionspreis übersteigt.
- Produkte, die zu Aktionspreisen erworben wurden, werden nach Ablauf des Aktionszeitraums mindestens zwei Wochen lang zum regulären Preis des Wiederverkäufers für das betreffende Produkt angeboten. Besteht die Aktion aus zusammengesetzten Paketen, gilt der gesamte reguläre Preis für die Produkte.
- Die einzige Person, die diese Beschränkungen ändern kann, ist MARIA ÅKERBERG, die Eigentümerin des Angebots. Um die Angebote von MARIA ÅKERBERG in Anspruch nehmen zu können, müssen alle oben genannten Einschränkungen beachtet werden. Einzelhändler, die sich nicht an die Regeln des Angebots halten, erhalten nicht die Möglichkeit, nachfolgende Angebote zu einem vergünstigten Preis zu erwerben.
11. Das Recht auf Beistand und Beschwerden
Der Privatkunde muss sich bei Reklamationen, Rücktrittsrechten und sonstigen Hilfestellungen im Zusammenhang mit Käufen oder Bestellungen stets direkt an den Wiederverkäufer wenden. Der Wiederverkäufer ist dafür verantwortlich, seine Kunden darüber zu informieren und wickelt die oben genannten Angelegenheiten ohne Beteiligung von MARIA ÅKERBERG ab. Der Wiederverkäufer muss in der Lage sein, zu den auf seiner Website angegebenen Zeiten Unterstützung zu leisten. Der Support erfolgt über Internet, E-Mail oder Telefon und wird innerhalb einer angemessenen Frist (normalerweise innerhalb von 48 Stunden) beantwortet.
12. Widerrufsrecht und andere Rechte für Privatkunden
Der Wiederverkäufer ist verpflichtet, die geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten und die Rechte des Privatkunden in dem Land zu respektieren, in dem der Wiederverkäufer tätig ist.
Der Privatkunde wird über die Regeln für ein etwaiges Widerrufsrecht und dessen Bedingungen sowie über die Adresse, an die sich der Privatkunde wenden kann, informiert. Der Einzelhändler verpflichtet sich, den Empfehlungen der zuständigen Behörden in Bezug auf ein etwaiges Widerrufsrecht nachzukommen.
Sollte ein Produkt defekt sein, kann der Privatkunde das Produkt reklamieren und erhält eine Rückerstattung des Geldes und der Portokosten. Damit MARIA ÅKERBERG ein reklamiertes Produkt ersetzen kann, muss mindestens die Hälfte des Inhalts erhalten bleiben, und der Händler muss innerhalb von 30 Tagen nach der Reklamation des Privatkunden reklamieren.
Wenn der Privatkunde das Produkt verwendet hat und ihm der Duft, die Wirkung, die Farbe nicht gefällt, er allergisch ist oder das Produkt aus anderen Gründen nicht mehr möchte, gilt das Widerrufsrecht nicht, es sei denn, zwingende Rechtsvorschriften sehen etwas anderes vor. Bei den meisten Produkten sollten vorher Proben angeboten werden, wenn sich der Privatkunde unsicher fühlt. Das Gleiche gilt, wenn der Privatkunde überempfindlich ist. Es wird immer empfohlen, alle Produkte zunächst an einer kleinen Stelle zu testen, um festzustellen, ob der Privatkunde das Produkt verträgt.
13. Produktauswahl
MARIA ÅKERBERG bietet sowohl Verkaufsprodukte für den Heimgebrauch als auch professionelle Salonprodukte an. Welche Verkaufsprodukte ein Wiederverkäufer verkaufen darf, hängt von seinem Ausbildungsstand ab. Professionelle Salonprodukte dürfen nicht an Privatkunden verkauft werden. Die Produktpalette, die der Wiederverkäufer seinen Privatkunden anbieten kann, kann nicht ohne Rücksprache mit MARIA ÅKERBERG geändert werden.
14. Dauer und Beendigung des Vertrages
Diese Vereinbarung tritt in Kraft, wenn 1) sie vom Wiederverkäufer auf der Website von MARIA ÅKERBERG im Zusammenhang mit der Bewerbung als Wiederverkäufer genehmigt wurde, 2) MARIA ÅKERBERG den Wiederverkäufer als Wiederverkäufer zugelassen hat und 3) der Wiederverkäufer eine Bestellung für Produkte von MARIA ÅKERBERG über den Webshop von MARIA ÅKERBERG, per E-Mail oder telefonisch aufgibt. Der Vertrag gilt so lange, wie der Wiederverkäufer Produkte an Privatkunden weiterverkauft.
Wenn der Wiederverkäufer schriftlich mitteilt, dass er den Weiterverkauf von Produkten an den Privatkunden einstellt, wird dieser Vertrag sofort und ohne Vorankündigung beendet. Der Vertrag endet ebenfalls fristlos, wenn der Wiederverkäufer während eines ununterbrochenen Zeitraums von zwölf (12) Monaten keine Produkte erworben hat.
Jede Partei kann dieses Abkommen mit sofortiger Wirkung oder zu dem von der kündigenden Partei angegebenen Zeitpunkt kündigen:
a) die Gegenpartei ihre Verpflichtungen aus diesem Vertrag in erheblichem Maße nicht erfüllt hat; oder
b) die andere Partei hat ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung verletzt und nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Aufforderung (einschließlich einer Erläuterung der Verletzung und unter Bezugnahme auf diesen Absatz) Abhilfemaßnahmen ergriffen, wenn die Verletzung rückgängig gemacht werden kann; oder
c) der Geschäftspartner ist für insolvent erklärt worden, hat eine Unternehmenssanierung durchlaufen, hat ein Vergleichsverfahren eingeleitet oder kann anderweitig als zahlungsunfähig angesehen werden.
MARIA ÅKERBERG hat das Recht, diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung oder zu einem von MARIA ÅKERBERG festgelegten Zeitpunkt zu kündigen, wenn der Wiederverkäufer die Marke von MARIA ÅKERBERG nicht in der in diesem Vertrag vorgesehenen Weise schützt, wenn er wesentlichen Änderungen in der Geschäftsführung und den Eigentumsverhältnissen unterliegt, die die berechtigten Interessen von MARIA ÅKERBERG beeinträchtigen, oder wenn der Wiederverkäufer unter die direkte oder indirekte Geschäftsführung oder Kontrolle einer juristischen oder natürlichen Person gerät, die MARIA ÅKERBERG nach eigenem Ermessen nicht als indirekte Partei dieses Vertrags akzeptieren kann.
Liegt kein Grund für eine vorzeitige Kündigung vor, so gilt für MARIA ÅKERBERG eine Kündigungsfrist von sechs (6) Monaten.
Die Kündigung hat stets schriftlich und unverzüglich zu erfolgen, nachdem der kündigenden Partei die als Kündigungsgrund angeführten Umstände bekannt geworden sind.
Mit der Annahme dieses Vertrages bestätigt der Händler, dass er die Bedingungen dieses Vertrages gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
15 Rechte und Pflichten nach Beendigung des Vertrages
Verpflichtungen, die ausdrücklich oder ihrer Natur nach die Beendigung dieses Abkommens überdauern sollen, bleiben bestehen.
Bei Beendigung des Vertrags, aus welchem Grund auch immer, widerruft MARIA ÅKERBERG die Registrierung des Wiederverkäufers als autorisierter Wiederverkäufer der Produkte. Möchte der Wiederverkäufer später erneut als autorisierter Wiederverkäufer registriert werden, muss er dies über die Website von MARIA ÅKERBERG beantragen.
Hat MARIA ÅKERBERG vor Beendigung des Vertrages eine Auftragsbestätigung ausgestellt, so sind die Parteien verpflichtet, diesen Auftrag zu erfüllen, sofern der Vertrag nicht von einer Partei mit sofortiger Wirkung gemäß Ziffer 14 gekündigt wurde.
Bei Beendigung dieser Vereinbarung, gleich aus welchem Grund, hat der Wiederverkäufer die Verwendung der Marke MARIA ÅKERBERG auf seiner Website oder in anderer Weise unverzüglich einzustellen.
16. Vertraulich
Die Parteien verpflichten sich, während der Laufzeit dieser Vereinbarung und danach ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei keine Informationen (sei es in mündlicher, schriftlicher, elektronischer oder sonstiger Form) über das Geschäft der anderen Partei, die als Geschäfts- oder Betriebsgeheimnis angesehen werden können, offen zu legen oder preiszugeben oder solche Informationen für andere Zwecke als die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu verwenden. Von einer Partei als vertraulich bezeichnete Informationen sind stets als Geschäfts- oder Betriebsgeheimnis anzusehen.
Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt nicht für solche Informationen, von denen die Vertragspartei nachweisen kann, dass sie ihr auf andere Weise als durch dieses Abkommen bekannt geworden sind oder dass sie allgemein bekannt sind. Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch nicht, wenn eine Vertragspartei aufgrund von Gesetzen, Verordnungen oder behördlichen Entscheidungen zur Offenlegung von Informationen verpflichtet ist.
17. Personenbezogene Daten
MARIA ÅKERBERG und die Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag von MARIA ÅKERBERG verarbeiten, so genannte Auftragsverarbeiter, verarbeiten die personenbezogenen Daten des Wiederverkäufers oder seiner Vertreter in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgrundverordnung und anderen geltenden Gesetzen.
Lesen Sie mehr über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch MARIA ÅKERBERG und ihre Dienstleister hier: mariaakerberg.com
18. Reklamationen und mangelhafte Produkte
Beschädigung der Sendung
Stellt der Wiederverkäufer fest, dass ein Paket beschädigt ist, so dass die Produkte wahrscheinlich ebenfalls beschädigt sind, darf er das Paket nicht annehmen, sondern muss es an MARIA ÅKERBERG zurücksenden.
Beanstandungen von Mängeln
Alle Beanstandungen von Mängeln oder Unzulänglichkeiten einer Lieferung, die bei einer Eingangskontrolle festgestellt werden können oder hätten festgestellt werden müssen, müssen vom Wiederverkäufer innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Pakets vorgebracht werden. Der Wiederverkäufer kann also keine Reklamation für solche beschädigten oder fehlenden Produkte nach Ablauf von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Pakets durch den Wiederverkäufer einreichen. Der Wiederverkäufer muss sich stets mit MARIA ÅKERBERG in Verbindung setzen, bevor er eine Reklamation über Produkte vorbringt.
Ein Produkt von MARIA ÅKERBERG ist nur dann fehlerhaft, wenn seine Verpackung oder sein Inhalt erheblich von der von MARIA ÅKERBERG erstellten Produktspezifikation abweicht. MARIA ÅKERBERG übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse bei der Verwendung der Produkte. Sollte ein Produkt mangelhaft sein, liefert MARIA ÅKERBERG auf eigene Kosten ein neues Produkt. Die Neulieferung ist die einzige Vertragsstrafe, die der Wiederverkäufer im Falle einer fehlerhaften Lieferung gegenüber MARIA ÅKERBERG geltend machen kann. Mängel am Produkt, die bei einer Eingangskontrolle nicht bemerkt wurden und auch nicht hätten bemerkt werden müssen, müssen spätestens 2 Jahre nach dem Datum der Lieferung des Produkts an den Wiederverkäufer geltend gemacht werden.
Der Wiederverkäufer darf nicht mangelhafte Produkte nicht ohne die vorherige Zustimmung von MARIA ÅKERBERG zurückgeben.
Rücksendungen und Gutschriften für falsch bestellte Produkte werden nicht akzeptiert. Ausnahmen können in einigen Fällen für falsch bestellte Salonprodukte gemacht werden.
Bei Fragen wendet sich der Wiederverkäufer an MARIA ÅKERBERG:
E-mail:
Tel: 0340-27 00 00 (aus dem Ausland: +46-340-270000)
Postadresse:
MARIA ÅKERBERG AB
Rya Industriväg 33
439 62 Frillesås, Schweden
19. Geistige Eigentumsrechte
MARIA ÅKERBERG besitzt die Rechte an allen Materialien wie Texten, Dateien, Bildern, Grafiken und anderen Materialien, die von MARIA ÅKERBERG bereitgestellt werden oder anderweitig mit den Produkten in Verbindung stehen.
Alle Rechte am geistigen Eigentum, einschließlich der Marke von MARIA ÅKERBERG (einschließlich MARIA ÅKERBERG), des Firmennamens, des Domainnamens oder sonstiger Rechte an oder im Zusammenhang mit den Produkten sind Eigentum von MARIA ÅKERBERG. Ein Kauf über den Webshop von MARIA ÅKERBERG führt nicht zu einer Übertragung der Rechte an diesem Eigentum auf den Einzelhändler. Die Verwendung der Marke von MARIA ÅKERBERG oder anderer Materialien im Zusammenhang mit den Produkten erfolgt durch den Wiederverkäufer stets in Übereinstimmung mit den jeweiligen Anweisungen von MARIA ÅKERBERG.
20. Schüler
Ein an einer zugelassenen Schule eingeschriebener Schüler wird von MARIA ÅKERBERG als "Wiederverkäufer auf Probe" betrachtet. Unter diesen Umständen verlangt MARIA ÅKERBERG eine Vorauszahlung und die Einreichung eines Antrags, um "Wiederverkäufer auf Probe" zu werden. Als "Probe-Wiederverkäufer" haben Sie während des Schulzeitraums Zugang zu denselben günstigen Vereinbarungen wie bestehende Händler.
Um in einen vollwertigen Wiederverkäufervertrag umzuwandeln, müssen nach Abschluss der Schulung ein Diplom und ein Nachweis über die steuerliche Registrierung als Unternehmer an MARIA ÅKERBERG gesendet werden.
21. Andere
MARIA ÅKERBERG behält sich das Recht vor, die Bedingungen des vorliegenden Vertrags zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen gelten für diesen spezifischen Kauf.
In keinem Fall haftet MARIA ÅKERBERG für besondere, zufällige oder indirekte, wirtschaftliche oder Folgeschäden, wie z. B. entgangene Gewinne oder Einnahmen, unabhängig davon, ob diese tatsächlich oder geschätzt wurden, die sich aus der Nichtnutzung der Produkte ergeben.
Die Vereinbarung stellt die vollständige Regelung aller unter die Vereinbarung fallenden Angelegenheiten durch die Parteien dar. Alle schriftlichen oder mündlichen Zusagen und Erklärungen, die vor der Vereinbarung abgegeben wurden, werden durch den Inhalt dieser Vereinbarung ersetzt.
Sollte sich eine Bestimmung des Vertrages oder eines Teils davon als ungültig erweisen, so bedeutet dies nicht, dass der Vertrag insgesamt ungültig ist, sondern soll, soweit die Ungültigkeit den Austausch oder die Erfüllung des Vertrages durch die Partei wesentlich beeinträchtigt, im Vertrag angemessen angepasst werden.
22. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für diese Vereinbarung gilt schwedisches materielles Recht, und Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, werden in erster Instanz vom Bezirksgericht Göteborg, Schweden, entschieden.
Besondere Bedingungen - Online Shop
Der Einzelhändler ist nur berechtigt, MARIA ÅKERBERG-Produkte auf dem Markt zu verkaufen, auf dem er ansässig ist. Die Vereinbarung bezieht sich auf den Verkauf von MARIA ÅKERBERG-Produkten in seinem eigenen Salon und in seinem Webshop. Der Einzelhändler ist zu 100 % für die Einrichtung, den Betrieb und die Wartung seines Webshops verantwortlich. Dazu gehören auch Lieferungen und Kundenbetreuung. Die Produkte dürfen im Webshop des Einzelhändlers frühestens sechs (6) Monate nach der Erstbestellung und frühestens sechs (6) Monate nach Abschluss der Produktgrundschulung verkauft werden.
1. Die Verantwortung für den Webshop
Eine von MARIA ÅKERBERG benannte Person beim Wiederverkäufer ist für die MARIA ÅKERBERG-Produkte im Webshop des Wiederverkäufers verantwortlich. Diese Person muss mindestens unseren Grundkurs über unsere Produkte besuchen und Newsletter und E-Mails von MARIA ÅKERBERG erhalten, um auf dem Laufenden zu bleiben. Die Person muss von sich aus regelmäßig mit MARIA ÅKERBERG Kontakt aufnehmen, wenn es um Personalwechsel, einen neuen Verantwortlichen, die Entwicklung des Webshops, Aktualisierungen und das Produktsortiment geht. Dürfen nur Teile des Sortiments im Webshop des Wiederverkäufers verkauft werden, so ist dies von MARIA ÅKERBERG ausdrücklich anzukündigen. Dies richtet sich nach dem Ausbildungsstand.
Für den Verkauf von Gesichtspflege ist es erforderlich, dass ein Hauttherapeut/Ökologischer Hauttherapeut/Pathologe oder ein gleichwertiges, von MARIA ÅKERBERG anerkanntes Ausbildungsprogramm in Verbindung mit dem Webshop des Einzelhändlers vorhanden ist. Diese Person muss in der Lage sein, mit Unterstützung zu arbeiten, um die Privatkunden des Einzelhändlers zu betreuen.
2. Produkte
Im Webshop des Einzelhändlers müssen vollständige Informationen über das Produkt selbst bereitgestellt werden, wie z. B. Bild, Preis, Anwendungsbereich, Verwendung des Produkts, für wen es geeignet ist, Kontraindikationen und Inhaltsstoffe. Produkte, die an Privatkunden verkauft werden, müssen eine Haltbarkeit von mindestens sechs (6) Monaten haben.
3. Die Aktualisierung von Produktvorlagen usw.
Es liegt in der Verantwortung des Wiederverkäufers, die Produktvorlagen auf der Grundlage der von MARIA ÅKERBERG bereitgestellten Informationen auszufüllen und für eine kontinuierliche Aktualisierung der Preise, Informationen und Bedingungen in seinem Webshop, seinen Prospekten, Katalogen, Plakaten und anderem Marketingmaterial zu sorgen.
4. Die Zahlungsabwicklung
Der Webshop des Einzelhändlers muss klar und deutlich auf die verfügbaren Zahlungsoptionen, ihre Sicherheitsauswirkungen und die Sicherheitsgrenzen der einzelnen Zahlungslösungen hinweisen.
5. Gesamtpreis
Der Privatkunde muss in der Lage sein, den Gesamtpreis einer Bestellung im Webshop des Einzelhändlers zu sehen - einschließlich Mehrwertsteuer und anderer Steuern, Gebühren und Gesamtlieferkosten. Der Einzelhändler muss in engem Zusammenhang mit dem Produkt angeben, wie lange ein Angebot gültig ist und ob das Produkt auf Lager ist oder ob es zu den angegebenen Bedingungen geliefert werden kann.
6. Das Recht auf Unterstützung und Beschwerden
Der Privatkunde sollte sich immer direkt an den Wiederverkäufer wenden, wenn er Hilfe bei Reklamationen, Rücktrittsrecht und andere Unterstützung im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Bestellung benötigt. Der Wiederverkäufer ist dafür verantwortlich, seine Privatkunden darüber zu informieren und wickelt die oben genannten Angelegenheiten ohne Einschaltung von MARIA ÅKERBERG ab. Der Wiederverkäufer muss in der Lage sein, zu den auf der Website angegebenen Zeiten Support zu leisten. Die Unterstützung erfolgt per Internet, E-Mail oder Telefon, und die Antwort erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist (normalerweise innerhalb von 48 Stunden).
Anhang 1 zu den Allgemeinen Bedingungen
Im Zusammenhang mit der Vermarktung der Marke und der Produkte von MARIA ÅKERBERG ist ein Wiederverkäufer verpflichtet, die folgenden Richtlinien und Anweisungen zu befolgen:
1. Die Marke MARIA ÅKERBERG ist in Großbuchstaben zu schreiben.
2. Logotyp:
- Das Logo besteht aus einem runden Symbol und dem Namen (Wortmarke) und darf nicht getrennt werden. Die Proportionen von Symbol und Wortmarke dürfen nicht verändert oder verzerrt werden.
- Der Hintergrund des Logos sollte vorzugsweise weiß oder einfarbig sein, aber in manchen Fällen kann das Logo auch in einem Bild platziert werden, sofern der Hintergrund harmonisch und so einfarbig wie möglich ist.
- Das Logo sollte zusammen mit anderen Informationen von einer freien Zone umgeben sein. Innerhalb der Freizone darf nichts anderes platziert werden.
3. Wiederverkäufer dürfen in ihrem Marketing Bilder von MARIA ÅKERBERG verwenden, die unter mariaakerberg.se/piwigo/index.php Diese Bilder dürfen in keiner Weise bearbeitet werden und es dürfen keine Filter angewendet werden. Der Wiederverkäufer ist für die Verwendung aktueller Produktbilder in seinem Marketing und Verkauf verantwortlich.
4. Die Tester für alle Produkte (für die Tester angeboten werden) müssen sauber und schön sein und dürfen nicht länger als sechs (6) Monate geöffnet worden sein. Die Tester können im Webshop unter partner.mariaakerberg.com bestellt werden. In unserem Online-Shop können auch "Try MÅ"-Aufkleber für Einzelhändler bestellt werden. Diese werden auf den Testprodukten zwischen dem Produktnamen und dem Logo angebracht. Sie dürfen nicht über einem Text auf dem Produkt oder dem Logo angebracht werden.
5. Produkte von MARIA ÅKERBERG dürfen nur in die Flaschen des Unternehmens mit dem Logo abgefüllt werden. In die Flaschen von MARIA ÅKERBERG dürfen keine Produkte anderer Marken abgefüllt werden.
6. Neue Produkte dürfen nicht vor dem festgelegten und mitgeteilten Einführungsdatum als verkaufsfähig vermarktet werden.
7. Ein Wiederverkäufer darf keine Salonprodukte an Privatkunden verkaufen (es sei denn, MARIA ÅKERBERG hat etwas anderes mitgeteilt).